Technischer Mitarbeiter (m/w)

Ihre zukünftige Aufgabe:

Kundensupport und Customer-Service zu AceBIT-Produkten per E-Mail, Telefon & Benutzerforum.
Eigenständiges Testen unserer Softwareprodukte und Erfassung der Fehler in unserem Bugtracking–System.
Erstellung technischer Dokumente, Produktpräsentationen, FAQs und Schulungsvideos.
Durchführung und Koordination externer Beta-Tests.
Pflege der firmeneigenen Websites, MySQL-Datenbanken und php-Projekte.
Erzeugung von Meinungsumfragen, insbesondere zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit.
Organisation und Durchführung technischer Projekte sowohl im Team als auch eigenständig.

Abgeschlossene technische Ausbildung. bzw. vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen. Ein Studium (z.B. der Informatik) von Vorteil.
Stark ausgeprägte Internetaffinität, hervorragende allgemeine IT-Kenntnisse.
Sehr gute technische Kenntnisse in Bezug auf das Betriebssystem Windows (XP, Vista, NT4, 7 etc.)
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie muttersprachliche Deutschkenntnisse.
Sehr gute Kenntnisse in HTML und mindestens gute in PHP und SQL Erfahrung im Software-Support von Vorteil.
Grundlegende Programmierkenntnisse von Vorteil.

Sie haben Spaß an der Ausarbeitung technischer Lösungen und im Umgang mit Menschen.
Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
Sie verfügen über eine sehr hohe Eigenmotivation und gehen Aufgaben zielorientiert und selbständig an.
Sie besitzen eine strukturierte, ergebnisorientierte und disziplinierte Arbeitsweise.

Viel Freiraum für die Umsetzung Ihrer Ideen und Ihrer individuellen Stärken.
Eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem international erfolgreichem Unternehmen.
Es erwartet Sie sehr angenehmes Arbeitsumfeld mit einem netten Team.
Einen Arbeitsplatz im Zentrum von Darmstadt mit besten Verkehrsanbindungen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte per E-Mail senden an: jobs@acebit.com