Technischer Mitarbeiter (m/w)

Ihre zukünftige Aufgabe:

  • Kundensupport und Customer-Service zu AceBIT-Produkten per E-Mail, Telefon & Benutzerforum.
  • Eigenständiges Testen unserer Softwareprodukte und Erfassung der Fehler in unserem Bugtracking–System.
  • Erstellung technischer Dokumente, Produktpräsentationen, FAQs und Schulungsvideos.
  • Durchführung und Koordination externer Beta-Tests.
  • Pflege der firmeneigenen Websites, MySQL-Datenbanken und php-Projekte.
  • Erzeugung von Meinungsumfragen, insbesondere zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit.
  • Organisation und Durchführung technischer Projekte sowohl im Team als auch eigenständig.

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung. bzw. vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen. Ein Studium (z.B. der Informatik) von Vorteil.
  • Stark ausgeprägte Internetaffinität, hervorragende allgemeine IT-Kenntnisse.
  • Sehr gute technische Kenntnisse in Bezug auf das Betriebssystem Windows (XP, Vista, NT4, 7 etc.)
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie muttersprachliche Deutschkenntnisse.
  • Sehr gute Kenntnisse in HTML und mindestens gute in PHP und SQL Erfahrung im Software-Support von Vorteil.
  • Grundlegende Programmierkenntnisse von Vorteil.

Ihr Profil:

  • Sie haben Spaß an der Ausarbeitung technischer Lösungen und im Umgang mit Menschen.
  • Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
  • Sie verfügen über eine sehr hohe Eigenmotivation und gehen Aufgaben zielorientiert und selbständig an.
  • Sie besitzen eine strukturierte, ergebnisorientierte und disziplinierte Arbeitsweise.

Das bieten wir Ihnen:

  • Viel Freiraum für die Umsetzung Ihrer Ideen und Ihrer individuellen Stärken.
  • Eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem international erfolgreichem Unternehmen.
  • Es erwartet Sie sehr angenehmes Arbeitsumfeld mit einem netten Team.
  • Einen Arbeitsplatz im Zentrum von Darmstadt mit besten Verkehrsanbindungen.

Interessiert oder einfach nur neugierig?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte per E-Mail senden an: jobs@acebit.com