Technischer Mitarbeiter (m/w)

Die AceBIT GmbH ist ein im Jahr 1998 gegründetes, international tätiges Softwarehaus mit Sitz in Darmstadt.

Die Produkte von AceBIT decken ein breites Spektrum ab. Produkte wie Hello Engines! und ASEOPS  richten sich an professionelle Webmaster und stellen alle Tools für die erfolgreiche Suchmaschinenoptimierung einer Website bereit. Abgerundet wird das anspruchsvolle Leistungsprofil durch erfolgreiche und vielseitige Softwareprodukte wie WISE-FTP und Password Depot.

AceBIT-Produkte werden von vielen namhaften deutschen und internationalen Unternehmen eingesetzt, aber auch von unzähligen kleinen und mittelständischen Firmen sowie privaten Anwendern.

Wir suchen ab sofort einen Technischen Mitarbeiter (m/w).

Ihre zukünftige Aufgabe:

  • Kundensupport und -service zu AceBIT-Produkten per E-Mail, Telefon und Benutzerforum
  • Eigenständiges Testen unserer Softwareprodukte und Erfassung der Fehler in unserem Bugtracking-System
  • Erstellung von technischen Dokumenten, Produktpräsentationen, FAQs und Schulungsvideos
  • Durchführung und Koordination externer Beta-Tests
  • Pflege der firmeneigenen Websites, MySQL-Datenbanken und php-Projekte
  • Erzeugung von Meinungsumfragen, insbesondere zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit
  • Organisation und Durchführung technischer Projekte sowohl im Team als auch eigenständig
  • Unterstützung des Teams beim Customer Service (telefonisch und schriftlich)

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen
  • Studium (z.B. der Informatik) von Vorteil
  • Stark ausgeprägte Internetaffinität und hervorragende allgemeine IT-Kenntnisse
  • Sehr gute technische Kenntnisse in Bezug auf das Betriebssystem Windows und Windows Server
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie muttersprachliche Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse in HTML und mindestens gute in PHP und SQL
  • Erfahrung im Software-Support und grundlegende Programmierkenntnisse von Vorteil

Ihr Profil:

  • Spaß an der Ausarbeitung technischer Lösungen und am Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten - persönlich und per E-Mail
  • Sehr hohe Eigenmotivation
  • Zielorientierte und selbstständige Herangehensweise an Aufgaben
  • Strukturierte, ergebnisorientierte und disziplinierte Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen:

  • Viel Freiraum für die Umsetzung Ihrer Ideen und individuellen Stärken
  • Eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem international erfolgreichem Unternehmen
  • Es erwartet Sie sehr angenehmes Arbeitsumfeld mit einem netten Team
  • Einen Arbeitsplatz im Zentrum von Darmstadt mit besten Verkehrsanbindungen

Interessiert oder einfach nur neugierig?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte per E-Mail senden an: jobs@acebit.com